المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : أثـر إعادة هـندسـة العمليّات الإداريّـة على الـولاء التّـنظيمي


Eng.Jordan
02-21-2013, 11:20 PM
أثـر إعادة هـندسـة العمليّات الإداريّـة على الـولاء التّـنظيمي
دراسة حالة المؤسّسة العامـّة السـّوريـّة للاتـّصالات
The Effect of Reengineering on The Organizational Commitment
Case Study on the Syrian Telecom (STE)
مشروع بحث مقـدّم لنيل درجة الماجستير في إدارة الأعمال


إعـداد الطالـبــة : نــورا الجـمـعــــة
إشراف الدكتور: أيمن حسـن ديوب

دمشق 2008 - 2009
محتويات البحث
الفصل الأول : مقدمة مشروع البحث تتضمن الأهداف والفروض والمشكلة والحدود:
1-1- المقدمة
1-2- مشكلة البحث
1-3- أهمية البحث
1-4- أهداف البحث
1-5- فروض البحث
1-6- الدراسات السابقة
1-7- حدود البحث ومعوقاته
1-8- منهجية البحث العلمي وأدوات التحليل وجمع البيانات
· مجتمع وعينة البحث
· أدوات البحث العلمي
· تحليل البيانات
1-9- تعريف مصطلحات البحث
الفصل الثاني : إعادة هندسة العمليات الإدارية:
2-1- أهمية إعادة هندسة العمليات الإدارية
2-2- آراء علماء الإدارة في إعادة هندسة العمليات الإدارية
2-3- النظريات التي تستند عليها إعادة هندسة العمليات الإدارية
2-4- تطور وجهات نظر علماء الإدارة في هندسة العمليات
الفصل الثالث : الولاء التنظيمي :
3-1- مفهوم الولاء التنظيمي
3-2- أهمية الولاء التنظيمي بالنسبة للفرد و المنظمة
3-3- التفريق بين الولاء التنظيمي والرضا الوظيفي والولاء الوظيفي
3-4- العوامل المؤثرة في الولاء التنظيمي والسلوك الناتج عنه :
- الخصائص الشخصية
- خصائص العمل
- خبرات العمل لدى العاملين
3-5- أساليب خلق الولاء التنظيمي
الفصل الرابع : القسم العملي :
4-1- منهجية البحث العلمي
4-2- اختبار فرضيات البحث
4-3- نتائج البحث
4-4- حدود الدراسة
4-5- التوصيات
4-6- إمكانية استكمال البحث
4-7- الملاحق والمراجع والاستبيانات الخاصة بالبحث


حمل المرجع من المرفقات