ملتقى شذرات - تقييم دور وكفاءة المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية pmo

حالة دراسية إنشاء جامعة الملك فيصل – الأحساء – المملكة العربية السعودية

دراسة مقدمة لاستكمال متطلبات الحصول على درجة الدكتوراه في قسم إدارة المشاريع

بكلية الإدارة والاقتصاد في الأكاديمية العربية بالدنمارك

الطالب

عصام محمد حسين إسماعيل

إشراف

أستاذ مشارك الدكتورة / سلوى السـامرائي

العام الدراسي

2014

ملخص الدراسة
تشهد الفترة الحالية تطورات متنامية في تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية بأحجامها المختلفة وملكياتها المتنوعة نتيجة للتطورات العديدة في الاحتياجات الإنسانية والاجتماعية والاقتصادية والسياسية.
ويستند الاهتمام بضرورة الاعتماد على المكاتب الاستشارية لإدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية لما تحققه من فوائد وخدمات عديدة مثل: الحرص على تطبيق المواصفات للآليات والتقنيات والعمليات للسيطرة على تطورات أوامر التغيير التي قد تزيد من تكلفة ووقت المشروع، المساعدة على إحداث تحسينات في الربحية، والعمل على انسيابية وتبسيط العمل والتقليل من تعقيدات العمل والإجراءات المصاحبة، وغيرها من الفوائد والخدمات التي تساعد على نجاح التوافق بين المحددات الرئيسة لمشاريع التشييد الهندسية وهي الوقت والتكلفة والجودة ونطاق عمل المشروع.
وبالنظر لما سبق فإن الباحث في هذه الدراسة قام بدراسة تقييم دور المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMOPMO من خلال الدراسة والتحليل والتقييم لأدوات ومنهجية وأهداف ووسائل ومدى تحقيق النتائج المرصودة في إدارة تنفيذ المشاريع الهندسية مع مراعاة محددات المشروع الرئيسة وهي الوقت والتكلفة والجودة ونطاق العمل من خلال واقع البيئة الداخلية لإدارة المشاريع الهندسية بالمملكة العربية السعودية.
ولذلك تهدف هذه الدراسة بصورة أساسية إلى التعرف على المقاييس والاشتراطات الدولية والمحلية في مجال الاستشارات الهندسية والمراقبة الفنية من حيث الخدمات والوظائف والمراقبة الفنية، إلقاء الضوء على ماهية المستويات المطلوبة لتحقيق الكفاءة العلمية والمعرفية والتقنية والإدارية المطلوبة للهيكل الإداري والفني لفريق المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMO ، توضيح كيفية تحقيق المكتب الاستشاري لإدارة تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية في تحقيق التوازن والتواصل الفعال مع أهداف وثقافة مالكي وأصحاب المشروع وأهميتها في التغلب على أنواع المخاطر التي قد تواجه المشروع، توضيح الأسس والعوامل الرئيسة التي يمكن بها قياس مدى كفاءة المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMOPMO في تقديم الخدمات الفنية والإدارية التي تدعم نجاح المشروع ورضا الهيئات المالكة حول الوقت والتكلفة والجودة ونطاق العمل
ولقد اقتصرت الدراسة في حدودها المكانية على المكاتب الهندسية التي من مهامها الإشراف على تنفيذ المشاريع بصورة أساسية وشركات المقاولات والهيئات المالكة لمشاريع هندسية بصورة ثانوية، وذلك في حدود المملكة العربية السعودية ومشروع جامعة الملك فيصل بالأحساء في مناطق الدمام والخبر والظهران والأحساء والرياض، وبعض المكاتب في أبو ظبي ودبي والبحرين وقطر لها علاقة بمشروع جامعة الملك فيصل، وفي حدودها الزمنية في الفترة ما بين 2011 : 2013 م.
ولقد اعتمدت منهجية الدراسة على المدخل الوصفي التحليلي معتمدا في صياغة مداخله على مصادر أولية وهي دراسة ميدانية مدعمة باستبانة في جمع البيانات مكونة من 72 بندا على ثلاثة محاور رئيسة و10 محاور فرعية، فتم توزيع 120 استبانة على مدراء المشاريع ومديري التنفيذ التي تمثل مكاتب التصميم الهندسية ومكاتب الإشراف على إدارة التنفيذ وشركات للمقاولات ومالكي مشروع جامعة الملك فيصل وأصحاب المصلحة Stakeholders والذين يمثلون في مجملهم مجتمع الدراسة في مجال مشاريع التشييد الهندسية في المملكة العربية السعودية بصورة عامة وفي مشاريع تشييد جامعة الملك فيصل كحالة دراسية، وتم تحليل الاستبانة باستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية Statistical Package for Social Sciences ’’ ( SPSS)).
ومن أهم نتائج الدراسة التي توصلت الدراسة والتي تؤكد صحة فرضيات الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكل من عدم تطبيق المكاتب الاستشارية للمقاييس الدولية في المجالات الثلاث وهي الوظائف والخدمات والمراقبة الفنية على عدم نجاح أهداف مشاريع التشييد الهندسية حيث وصلت نسبة الموافقة لأراء عينة مجتمع الدراسة إلى مايقرب من 49% و 49% و 52% على التوالي طبقا لمقياس ليكرت، وكذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكل من غياب الكفاءة العلمية والتقنية والمعرفية والإدارية لهيكل المكاتب الإستشارية على عدم نجاح أهداف مشاريع التشييد الهندسية حيث وصلت نسبة الموافقة لأراء عينة مجتمع الدراسة إلى مايقرب من 51% و 52% و 43% و51% على التوالي طبقا لمقياس ليكرت، وكذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكل من عدم قدرة المكاتب الاستشارية على خطة التواصل الفعال مع أهداف وتوقعات الجهات المالكة وأصحاب المصلحة على عدم نجاح أهداف مشاريع التشييد الهندسية حيث وصلت نسبة الموافقة لأراء عينة مجتمع الدراسة إلى مايقرب من 48% و 51% و 43% على التوالي طبقا لمقياس ليكرت.
هذا بالإضافة إلى أنه تم توضيح المقاييس الدولية التي يجب أن يتبعها المكتب الاستشاري في مجالات الوظائف والخدمات والمراقبة الفنية في تعاقداته والتزاماته التعاقدية مع الهيئات والمنظمات، كما أنها توصلت لأهم معايير الكفاءة العلمية والمعرفية والتقنية والإدارية التي يجب أن تتوفر في هيكل المكاتب الاستشارية، كما توصلت إلى توضيح المداخل الرئيسة التي يجب أن يأخذ بها المكتب الاستشاري لتحقيق التواصل الفعال حول توقعات وأهداف الجهات المالكة وأصحاب المصلحة، هذا بالإضافة إلى توضيح منظومة من عشرة معايير ذات أوزان قيمية لمجموعة عمليات قياس فعالة تستطيع الهيئات والمنظمات من تقييم أداء مسؤوليات وخدمات ومستوى أداء المكتب الاستشاري المنوط بإدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية، وغيرها من النتائج.
ومن أهم توصيات الدراسة التي يوصي الباحث بأهمية الأخذ بها مثل: يجب على الهيئات والمنظمات أن تدعم وجود هيئات مستقلة داخل هيكلها التنظيمي مثل مكتب إدارة المشاريع PMO، لابد أن تقوم الهيئات والمنظمات بوضع خطط شاملة ومتوازنة لتأهيل وتدريب جميع الكوادر، لابد من عقد الكثير من ورش العمل وزيادة الحوار والنقاش المفتوح الممنهج بخصوص تعميق مفهوم مكتب إدارة المشاريع، لابد من اختيار النمط المناسب من أنماط مكاتب إدارة المشاريع والمنهجية المناسبة لإدارة المشاريع التي تتناسب مع نوعية وحجم المشروع، يجب على الهيئات الحكومية المسؤولة عن تأهيل المكاتب والشركات والهيئات والمنظمات أن تضع أسس وضوابط وإجراءات صارمة لتأهيل للمكاتب الهندسية وشركات المقاولات في هذا المجال لإدارة المشاريع بطرق سليمة على جميع الجوانب الفنية والإدارية.

حمل المرجع كاملاً من الرابط التالي

http://www.4shared.com/office/C5mQSC...ssam_moha.html