إمكانية إقامة أبعاد جودة الخدمات الصحية
1 مرفق
الدراسة كملة في المرفقات ملف مضغوط rar دراسة في مجموعة مختارة من المستشفيات في محافظة نينوى د. آلاء حسيب الجليلي ** رياض جميل وهاب*** Riadjameel1977@yahoo.com akramtaweel@yahoo.co.uk لمستخلص 1. هل لدى العاملين في المستشفيات قيد البحث معرفة واضحة عن مفهوم وأهداف وأبعاد جودة الخدمات الصحية ؟ 2. هل تتوفر أبعاد جودة الخدمات الصحية في المستشفيات قيد البحث ؟ 3. هل تتباين المستشفيات قيد البحث في إمكانية إقامة أبعاد جودة الخدمات الصحية ؟ وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها : - تباين نسب اتفاق المبحوثين على توفر أبعاد جودة الخدمة الصحية في المستشفيات قيد البحث . _ تباين استجابة المستشفيات قيد البحث مع أبعاد جودة الخدمات الصحية . واعتمادا على الاستنتاجات التي توصل إليها البحث ، فقد قدمت عدد من المقترحات المنسجمة مع هذه الاستنتاجات Possibility To Establishment The Dimensions Of Quality Health Services Study in Group Selected From Hospitals in Nineveh Assistant Professor Lecturer Assistant Lecturer ABSTRACT
_ Variance the hospitals under research in a percentage agree on availability dimensions of quality care health . _ Variance the hospitals under research for responsiveness with dimensions of quality care health . And depending on conclusions that came out , we provided numbers from suggestions appropriated with this conclusions . المقدمة : إن الاهتمام بجودة الخدمات تكافيء أو قد تفوق الاهتمام بجودة السلع في الكثير من بلدان العالم ولاسيما المتقدمة منها ، لكن جودة الخدمة الصحية قد حظيت باهتمام أكبر عن غيرها من الخدمات نظراً لتعلق الأمر بصحة وحياة الإنسان الذي هو قيمة عليا على الأرض . وقد تبلور هذا الاهتمام بجودة الخدمة الصحية بقيام المهتمين بهذا المجال بتحديد أبعاد جودة الخدمة الصحية وهذه الأبعاد تعد بمثابة مؤشرات لقياس مستوى جودة الخدمة الصحية . ونظراً لمحدودية الدراسات التي تناولت أبعاد جودة الخدمات الصحية في العراق بعامة وفي محافظة نينوى بخاصة ، فقد وجدنا من المناسب دراسة إمكانية إقامة أبعاد جودة الخدمات الصحية في مجموعة مختارة من المستشفيات في محافظة نينوى . وقد تضمن البحث المباحث الآتية :المبحث الأول : منهجية البحث . المبحث الثاني : الجانب النظري . المبحث الثالث : الجانب الميداني . المبحث الرابع : الاستنتاجات والمقترحات . المبحث الأول : منهجية البحث 1. هل هناك تصور واضح لدى الأفراد العاملين في المستشفيات قيد البحث عن مفهوم وأهداف وأبعاد جودة الخدمات الصحية ؟ 2. هل تتوفر أبعاد جودة الخدمة الصحية في المستشفيات قيد البحث ؟ 3. هل تتباين المستشفيات قيد البحث في الاستجابة لأبعاد جودة الخدمات الصحية ؟ ثانياً _ أهداف البحث : يهدف البحث التي : 1. تعريف الأفراد العاملين في المستشفيات قيد البحث بمفهوم وأهداف وأبعاد جودة الخدمات الصحية . 2. تحديد إمكانية إقامة أبعاد جودة الخدمات الصحية في المستشفيات قيد البحث . 3. وصف وتشخيص أبعاد جودة الخدمات الصحية في المستشفيات قيد البحث . 4. تحديد المستشفى الأكثر استجابة لأبعاد جودة الخدمات الصحية من أجل إقامتها . ثالثاً _ نموذج البحث : الشكل (1) يعكس نموذج البحث * أستاذ مساعد /قسم الإدارة الصناعية / كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل . ** مدرس /قسم الإدارة الصناعية / كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل . *** مدرس مساعد /قسم الإدارة الصناعية / كلية الإدارة والاقتصاد / جامعة الموصل . |
جميع الأوقات بتوقيت GMT +3. الساعة الآن 12:45 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
جميع المواضيع والمشاركات المطروحة تعبر عن وجهة نظر كاتبها ولا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الموقع