ملتقى شذرات - الجودة الشاملة في غرفة الفصل

تعتبر إدارة الجودة الشاملة من الأساليب التي دخلت حديثاً إلى مجالالتربية بعد أن أثبتت نجاحها في مجالات أخرى. وتسعى الجودة الشاملة لإعداد الطالب بمواصفات معينة حتى يعيش في مرحلة تتسم بغزارة المعلومات وتسارع التغيير والتقدم التكنولوجي الهائل، والعالم الذي أصبح قرية واحدة من خلال شبكة اتصالات عالمية واحدة. إن المرحلة القادمة بمتغيراتها المتسارعة والجديدة تتطلب إنساناً ذا مواصفاتمعينة لاستيعابها والتعامل معها بفاعلية وتقع هذه المسئولية على التعليم في إعدادأفراد يستطيعون القيام بذلك بكفاءة من أجل الانخراط في المنظومة العالمية الجديدة،وإدارة الجودة الشاملة هي أحد الأطر الفعالة الأساسية للقيام بهذه المهمة.

ويعرف قاموس ***ster الجودة بأنها سمة متميزة وضرورية ودرجة من الامتياز.

إن إدارة الجودة الشاملة في غرفة الفصل تتوقع الأفضل من أي تلميذ وخاصة ضعيفي التحصيل والعمل على تحقيق تحسن مستمر وذلك من خلال ربط التعليم بالمجتمع وربط العلم بالحياة، وتنمية كل جوانب شخصية الطالب والاستفادة من كل طاقاته وإشباع رغباته وحاجاته.

إن إدارة الجودة تسعى للتحسن المستمر التدريجي بعد تحديد وفهم إمكانيات كل تلميذ والعمل الدؤوب على تحسينها وتطويرها .

وتسعى الجودة الشاملة إلى ترسيخ التعاون والعمل الجماعي حيث يشارك كل تلميذ بأفكاره بحرية من خلال عمليات العصفالفكري وطرح البدائل المتعددة لحل مشكلة معينة ، إنها تهيئ الطالب لأسلوب حلالمشكلات حتى يتمكن من نقل أثر التعلم من داخل المدرسة إلى حياته العملية فيالمجتمع الذى يعيش فيه،حيث يركز المعلم فى الأنشطة الصفية على مشكلات واقعية يعيشهاالطالب بالفعل.

ويؤكد أسلوب إدارة الجودة الشاملة على تعليم الطالب كيف يتعلم، وممارسة التعلم الذاتي في اكتساب المهارات المختلفة حتى يكتسب ويدرك أن التعلم عملية مستمرة مدى الحياة تمشياً مع طبيعة العصر الذي نعيشه.

حجرة دراسة إدارة الجودة الشاملة *

المهارات المطلوبة حسب برنامج الجودة الشاملة في حجرة الدرس هي :-

حل المشكلات ، والتعاون، وصنع القرار ، والمشاركة، والتفكير النقدي، والتعلم المستقل ، والتفكير الابتكارى ، والاتصال ، والقيادة ، والتنظيم و التوثيق .

إدارة الجودة الشاملة فى غرفة الصف :

خطط ، افعل ، افحص ، استمر

الأدوار المختلفة للمشاركين في إدارة الجودة في غرفة الفصل

أولاً : دور إدارة المدرسة :-

- عرض عبارة \" رسالة المدرسة\" في مكان بارز للجميع.

- التخطيط للعمل يبني التصور علىخمسة عوامل: التطوير المستمر، الالتزام ،أدوات القياس والتقويم، الاندماج الكلي،التركيز على المستفيد( الطالب).

- تحديد الأهداف المرجوة بدقة بشكلجماعي.

- تحديد المهارات وأنماط السلوك التى يجب ملاحظتها مقدماً .

- وجود سجل لكل تلميذ يُسجل فيه قدراته ، وإمكانياته ، ومستواه ، وتطوره ،ومدى تقدمه والطريقة الأنسب للتعامل معه ونمط تعلمه المميز والمهارات التى يتميزبها .

- التعاون مع أولياء الأمور فى حل مشكلات التلاميذ المختلفة واعتبارهمشركاء متساويين في العملية التربوية .

- تكوين فرق عمل لتنفيذ مشروعاتالجودة يشارك فيها كل من التلاميذ والمعلمين واولياء الامور والمجتمع

- ايجاد ادوات تقويم بعيدة عن التقليد وتركز على التقويم الاصيللاداء الطلاب لتحديد مدى التقدم نحو التطور المنشود.

- عرض مؤشرات الأداء بلغة واضحة ودية بعيدة عن الترهيب .

ثانياً : دور المعلم :

- تشكيل غرفة الفصل بالشكل المناسب لعملية التعلم .

- تبني اتجاهات جديدة وتطوير طرق تدريسه والعمل على تطبيقها في حجرة الصف .

- تعريفطلابه على مصادر المعرفة المختلفة .

- تقديم تغذية راجعه لكل تلميذ .

- التعاون مع الزملاء المعلمين وتبادل الخبرات والمعلومات والتغذيةالراجعة.

- بناء الأنشطة العملية الصفية الجماعية وتشكيل المجموعات معمراعاة الفروق الفردية .

- التخطيط للدرس على شكل خطوات إرشادية قابلةللتعديل والتطوير حسب المواقف التي يواجهها في الصف.

- عرض عبارة رسالةالفصل أمام التلاميذ .

- وضوح خطة اليوم الإجرائية للتلاميذ وأن يكون لهم دور فى إعدادها.

- توظيف اسلوب حل المشكلات حتى يصبح التلاميذ اكثر فاعليةفي مواجهة المشكلات التي تواجههم.

- أصبح دور المعلم قائداً ومدرباً وقدوةومقوماً قريباً من كل طالب .

- أصبح لدى المعلم الرغبة الكبيرة في جمعوتحليل المعلومات من أجل تحسين التعليم .

- الالتزام بالتحسين المستمر.

ثالثاً: دور التلميذ.

- المشاركة الفاعلة فى كل ما يجرى داخل الفصل – تعاون الطلاب معاً أصبح ملموساً .

- كل تلميذ يتدرب على تحمل مسئولية تعلمهومسئوليه تحيق أهداف رسالة الصف.

- يشارك الطلاب معاً للوصول إلى ما هومهماً بالنسبة لهم وإستراتيجيات الوصول إليه.

- يتحدث الطلاب إلى معلمهم عنأهدافهم الشخصية وخطط عملهم الإجرائية .

- يتحدث الطلاب إلى الزائرين عننظامهم التعلمي الصفي ورسالة شعبهم وأهدافها وإجراءات الوصول إليها.

- إدارة الطلاب اللقاءات مع أولياء الأمور وعرض تقدمهم في تحقيق الأهداف المنشودة.

- المتعة والإثارة في التعلم.

- الشعور بأن مجموعة الصفوحدة واحدة.

- العمل بكفاءة في مجموعات والتفاعل الايجابي بين اعضاءالمجموعة.

- اكتساب القدرة على حل المشكلات.

- ممارسة التقويم الذاتيمن خلال جمع وتوثيق وتسجيل المعلومات التي يتم حمعها بعد تنفيذ اي انشاط حتى يدرك مدى التقدم.

- احترام وتقدير مواهب وقدرات وآراء الزملاءالآخرين.

الخلاصه:

إن عصر العولمة الذي فرض نفسه على حياتنا وأساليبنا في التفكير لابد أن نواجهه بنوعية جديدة من التعليم وبأساليبتعليمية تتسم بالمرونة والجودة والإبداع . إذ إن المطلوب أصبح أن يتعلم الطالب كيفينمي نفسه ويؤهلها للتكيف مع متطلبات حياته المتغيرة . ويرى جاينس أركارو في كتابهإصلاح التعليم والجوده الشاملة في حجرة الدراسة أن \" الجودة هى الحل\".

وطبقاً لاستراتيجية الجودة الشاملة فى غرفة الصف فإن هناك تحولاً كبيراً فى دور المعلم ، حيث أصبح دوره من ناقل للمعرفة إلى موجه للتلاميذ ومدرب حقيقي لهم ، ومن صاحب سلطة إلى خلق مناخ من حرية التعبير ، ومن أسلوب التعليم الجمعى إلى التعلم التعاونى ومن اتخاذ القرارت الفردية إلى المشاركة الفاعلة للطلاب فى صنع القرارات ، ومن منفذ حرفى للمنهج وتحفيظه عن طريق حشو عقول التلاميذ بالمعلومات إلى مناقشة القضايا المرتبطة بالمنهج مع الطالب .

بحث وترجمة بتصرف

د. محمديوسف ابو ملوح

مركز القطان للبحث والتطويرالتربوي-غزة

المراجع:

• المصدر: اركارو، جانيس (2000) اصلاح التعليم – الجودة الشاملة في حجرة الدراسة. ص 42 . ترجمة سهير بسيوني ،دار الاحودي للنشر – القاهرة – جمهورية مصر العربية.

• اركارو، جانيس (2000) اصلاح التعليم – الجودة الشاملة في حجرة الدراسة. ص 42 . ترجمة سهير بسيوني ،دار الاحودي للنشر – القاهرة – جمهورية مصر العربية.

• Total Quality Classroom.( Available on line) www.grand-blanc.k12.mi.us/qip/TQC Accessed on 23/9/03

• جريدة البيان- دولة الامارات العربية – دبي.. Accessed 22/9/2003 .co.ae/albayan/2002/11/07/mh Available on line: www. albayan