تذكرني !

 





أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة

حمل الدراسة كاملة من المرفقات أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة

إضافة رد
 
أدوات الموضوع
  #1  
قديم 08-30-2018, 11:37 AM
الصورة الرمزية Eng.Jordan
Eng.Jordan غير متواجد حالياً
إدارة الموقع
 
تاريخ التسجيل: Jan 2012
الدولة: الأردن
المشاركات: 22,074
افتراضي أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة

  انشر الموضوع

حمل الدراسة كاملة من المرفقات

أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة







إعداد
د.إنعام محسن زويلف
أستاذ مشارك/ قسم المحاسبة
كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية- جامعة الزيتونة الأردنية
عنوان البريد الالكتروني inaamz2005@hotmail.com








أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة

ملخص
نتيجة للمنافسة الشديدة بين المنشآت في عصر العولمة، ازداد الاهتمام والتركيز على مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأصبحت تكاليف الجودة تمثل نسبة جوهرية من تكاليف الإنتاج، الأمر الذي تطلب توفير معلومات عن تلك التكاليف وأبرز الحاجة إلى توفير نظم المعلومات المحاسبية لتقرير تكاليف الجودة، لذا هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية قياس تكاليف الجودة والتقرير عنها بتضمينها في مخرجات نظم المعلومات المحاسبية وأخذها بنظر الاعتبار عند تصميم تلك النظم. وقد تم استخدام الأسلوب الوصفي التحليلي من اجل الإجابة على أسئلة الدراسة وتحقيق أهدافها.
وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها ضرورة توفير نظم المعلومات المحاسبية لتقرير تكاليف الجودة وجعله ضمن مجموعة مخرجاتها من التقارير المالية، وأن يتم تصميمه على أساس الأنشطة المرتبطة بالجودة، حيث يساعد هذا التقرير على تحسين استمرارية الإدارة في الرقابة وبيان ارتفاع تكاليف الفشل الداخلي والخارجي في حالة وجودها، مما ي*** انتباه الإدارة لها والعمل على تخفيضها عن طريق تحديد وتشخيص مشاكل الجودة وتخفيض تكاليفها من أجل تحسين جودة المنتجات والحصول على رضا المستهلك، وبالتالي زيادة المبيعات والقدرة على المنافسة.





The Importance of Accounting Information Systems Reporting on Quality Cost

Abstract
As a result of vigorous competition between enterprises in the age of globalization, increased concern was directed towards total quality management, and the cost of quality became a considerable portion of the production cost. This situation imposed the need for accounting information systems to provide quality cost report. The study aimed to highlight the importance of measuring and reporting on quality costs through included in the accounting information system outputs and taken into account when designing these systems. To achieve this aim and answer the study questions, de******ive analytic method was used.
The study was concluded with a number of findings such as, there is a necessity for preparing a quality cost report by the accounting information system and it should be designed depending on the activities related to quality in order to identify quality costs. Furthermore, the accounting information system should provide the report of quality costs within its outputs of the financial reports due to the importance of this report in improving the continuity of management control and providing information on internal and external failure cost in order to guide management attention as well as helping them to control these cost and maintaining product quality, in addition to achieve customer satisfaction to increase sales and competitive ability.




المقدمة
احتلت الجودة في الآونة الأخيرة الأسبقية الأولى في سلم اهتمامات القيادات الإدارية، وأصبحت من أهم القضايا في أي منشأة تسعى لرفع مستوى أدائها وتحقيق النجاح. وتشكل تكاليف الجودة Cost of Quality(COQ) في الوقت الحاضر نسبة كبيرة من تكاليف الإنتاج في العديد من المنشآت، الأمر الذي يستدعي توفير معلومات عن هذه التكاليف.
لذا جاءت هذه الدراسة بهدف تسليط الضوء على أهمية قياس تكاليف الجودة والتقرير عنها من خلال قيام نظم المعلومات المحاسبية بإعداد تقرير تكاليف الجودة وجعل هذا التقرير أحد مخرجاتها الهامة.
واعتمد الأسلوب الوصفي التحليلي للإجابة على تساؤلات الدراسة. ولتحقيق الأهداف المرجوة تم استعراض النقاط الأساسية الآتية: الدراسات السابقة ذات الصلة، ومفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة، وتكاليف الجودة، وأهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة، وقياس تكاليف الجودة والتقرير عنها، والخلاصة والمقترحات. هذا إضافة إلى جزء تناول منهجية الدراسة.
مشكلة الدراسة
حاولت الدراسة عرض مشكلة البحث بمجموعة من التساؤلات وعلى النحو الآتي:
1. ما مفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة؟
2. ما المقصود بتكاليف الجودة وما هي مجاميعها؟
3. لماذا ُتقاس تكاليف الجودة؟
4. ما أهمية تقرير نظام المعلومات المحاسبي عن تكاليف الجودة ( إعداد تقرير تكاليف الجودة ) للإدارة؟
5. كيف يتم احتساب تكاليف الجودة والتقرير عنها؟

أهمية الدراسة وأهدافها
تكمن أهمية الدراسة في كونها تتطرق لأحد المواضيع التي تعكس الاتجاهات الحديثة في مجال المحاسبة والتي جاءت نتيجة التطورات التقنية في مجال المعرفة المعلوماتية والتغيرات التكنولوجية والإنتاجية، فقد ازداد اهتمام وتركيز رجال الإدارة على مفهوم إدارة الجودة الشاملة في العقدين الأخيرين من القرن العشرين، وتم تحديد مجموعة من المعايير الدولية لإدارة الجودة وباتت هناك مكافآت وجوائز رفيعة المستوى تمنح للشركات ذات الجودة المرتفعة. فضلا ًعن كون تكاليف الجودة أصبحت تشكل حصة كبيرة نسبيًا من تكاليف الإنتاج، الأمر الذي يستدعي توفير معلومات عن هذه التكاليف من خلال إعداد تقرير تكاليف الجودة والعمل على جعله أحد مخرجات نظم المعلومات المحاسبية الهامة.
وقد جاءت هذه الدراسة بهدف تسليط الضوء على أهمية قياس تكاليف الجودة والتقرير عنها بتضمينها في مخرجات نظم المعلومات المحاسبية وأخذها بنظر الاعتبار عند تصميم تلك النظم، إضافة إلى بيان أهمية ذلك التقرير للإدارة.
فرضية الدراسة
تستند الدراسة إلى فرضية مفادها:
"أن عدم تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة لا يُمكَن الإدارة من تحديد الجودة وتخفيض تكاليفها ( تكاليف الجودة )، مما ينعكس سلبيًا على قدرتها في تحسين الجودة من أجل منع انخفاض الإيرادات أو زيادتها".
أسلوب البحث وخطته
اعتمدت الدراسة على الأسلوب الوصفي التحليلي من خلال مراجعة الكتب والدوريات ذات الصلة بموضوعها، وقد تضمنت النقاط الأساسية الآتية:
أولاً- الدراسات السابقة
ثانياً- مفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة
ثالثاً- تكاليف الجودة
رابعاً- أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة
خامساً - قياس تكاليف الجودة والتقرير عنها
سادساً - الخلاصة والمقترحات
أولاً- الدراسات السابقة
تم إجراء العديد من الدراسات حول تكاليف الجودة (تكاليف السيطرة النوعية)، منها:
- دراسة (الركابي وسلوم، 2006) ) التي هدفت إلى تحديد أسلوب محاسبي سليم لقياس كلف النوعية وتحليلها، وكذلك تحديد مسببات الفشل الداخلي والخارجي وتحليلها والعمل على إزالتها وبالتالي تحسين نوعية المنتجات. وخلصت الدراسة إلى إن المدخل التقليدي للمستوى الأمثل لكلف النوعية يؤمن بوجود المعيب ويفترض أن أدنى مستوى لكلف النوعية الكلية يكون عند مستوى اقل من 100%، في حين لا يؤمن المدخل المعاصر بوجود معيب في الإنتاج ويفترض أن أدنى مستوى لتكاليف النوعية يكون عند مستوى 100% وهذا المدخل ينسجم مع إدارة الجودة الشاملة .
- دراسة (حمودي والنعيمي، 2007) التي تناولت كيفية إعداد موازنة كلف الجودة بالاعتماد على المؤشرات العلمية، ومن ثم مقارنتها بتكاليف الجودة الفعلية لتحديد الانحرافات من اجل تحديد أسبابها ومعالجتها لأغراض تنفيذ معايير الجودة العالمية. وأكدت نتائج الدراسة على ضرورة اعتماد سياسة واضحة في وضع تقديرات لموازنة كلف الجودة بالاعتماد على المؤشرات العلمية المدروسة، واختيار التركيبة والسياسة المثلى لعناصر كلف الجودة من خلال توضيح العلاقات التبادلية بين عناصرها ومحاولة تخفيض هذه الكلف.
- دراسة (عبيد وحليحل، 2007) التي تطرفت إلى بيان أهمية واثر تحليل كلف النوعية على أساس الأنشطة في تحقيق الميزة التنافسية للوحدات الاقتصادية، وأظهرت نتائج الدراسة إن تحديد كلف النوعية على أساس الأنشطة يحقق العديد من المزايا ويسهم في تحقيق التمايز للوحدة الاقتصادية، وانه ليس لدى الوحدة الاقتصادية عينة البحث المعرفة والاطلاع الكافي على مفهوم كلف النوعية والعناصر المكونة لها.
- دراسة (Yang, 2008) التي تطرقت إلى الحاجة لتعديل التصنيف التقليدي لفئات تكاليف الجودة والمتمثلة بتكاليف المنع والتقييم والفشل والتكاليف الخفية، وذلك من خلال تعريف وإضافة فئتين أو صنفين جديدين لهذه التكاليف هما: التكاليف الناتجة الإضافية والتكاليف الخفية المقدرة. ووضحت الدراسة كذلك احتساب عدة أنواع من التكلفة الإجمالية باستخدام صيغ مختلفة لحساب مصفوفة تكاليف الجودة، بما في ذلك تحديد مسؤولية الأقسام ذات العلاقة عن هذه التكاليف.
- دراسة (Omurgonulsen, 2009) التي هدفت إلى قياس تكاليف الجودة في شركات الصناعات الغذائية التركية، حيث تم تحليل العلاقة بين كلف المطابقة وكلف عدم المطابقة في عينة من هذه الشركات. وأسفرت نتائج الدراسة عن إن زيادة كلف المطابقة بنسبة 1% يؤدي إلى تخفيض كلف عدم المطابقة بنسبة 0.83% أي وجود علاقة تبادلية بين الاثنين، وان العلاقة العكسية بين هذين النوعين من الكلف يمكن نسبتها إلى تكاليف الفشل الخارجي.
- دراسة (Kendirli & Tuna, 2009) التي استعرضت مفهوم تكاليف الجودة والطرق المختلفة لقياسها ونقاط الضعف في هذه الطرق، وقد تم تطبيق نظام التكاليف على أساس الأنشطة في هذا المجال للتغلب على نقاط الضعف المذكورة أو للتخفيف منها قدر المستطاع. كما كشفت الدراسة عن أهمية معلومات تكاليف الجودة في عملية صنع القرارات ذات العلاقة بالجودة.
- دراسة (السيد، 2010) التي سعت إلى توضيح دور التدقيق الداخلي في الرقابة على كلف الجودة والالتزام بمؤشراتها المالية والتشغيلية. وتوصلت الدراسة إلى إن التدقيق التشغيلي هو الذي يعول عليه في الرقابة على تكاليف الجودة والالتزام بمؤشراتها المالية والتشغيلية لكونه يتصف بالدقة والاهتمام بأداء العمليات التشغيلية، وان هناك قصورا في التدقيق التقليدي في الرقابة على هذه الكلف والالتزام بمؤشراتها المالية والتشغيلية حيث يتحدد نطاق عمله بالمتابعة للدفاتر والسجلات المحاسبية فقط.
- دراسة (Jafar, Mohammad, Fariba & Mehrdad, 2010)التي تناولت اثر نظام تكاليف الجودة في مساعدة المنظمة على تحديد تكاليف التصميم والمنع، وتكاليف التقييم، وتكاليف الفشل الداخلي والخارجي، وتم استخدام أسلوب دراسة الحالة من خلال التطبيق على إحدى الشركات الصناعية في إيران. وأظهرت نتيجة الدراسة إن التنفيذ الأمثل للجودة الشاملة يتأثر بشكل ايجابي بمستوى تحديد نظام تكاليف الجودة في المنظمة.
ثانياً - مفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة
قدمت العديد من التعاريف لمفهوم الجودة فقد عرفها Juran بأنها: مدى ملائمة المنتج للاستعمال، كما عرفها Crosby بأنها: مطابقة المنتج للمواصفات الموضوعة، أما Cohen & Brand فوصفاها بأنها: الوفاء بمتطلبات المستفيد بل وتجاوزها ( الفضل، نور و الراوي، 2007، ص 17 ). كما عرف Malcom الجودة بأنها المجموع الكلي للمزايا والخصائص التي تؤثر في مقدرة السلعة أو الخدمة على تلبية حاجات معينة من وجهة نظر الزبائن (Malcom, 1990). ومما تقدم يمكن القول بأن الجودة هي قيام المنظمة بإرضاء المستهلك وتحقيق رغبته وتوقعاته وبأقل التكاليف.
وتشتمل الجودة على جانبين أساسيين هما جودة التصميم Quality of Design وجودة المطابقة Conformance Quality، وتقاس جودة التصميم بمدى مقابلة مواصفات السلعة أو الخدمة لاحتياجات ورغبات المستهلك، أما جودة المطابقة فتعني تصنيع المنتج طبقًا لمواصفات التصميم والمواصفات الهندسية والصناعية ( هورنجرن، فوستر، و داتار، 1996 ، ص 1222).
أما مفهوم إدارة الجودة الشاملة فهناك العديد من وجهات النظر حول تعريفه، وقد تم اختيار التعريف التالي لشموله على أغلبية وجهات النظر، وحسب هذا التعريف يعني مفهوم الجودة الشاملة بأنها خلق وتطوير قاعدة من القيم والمعتقدات التي تجعل كل موظف يعلم أن الجودة في خدمة الزبون هي الهدف الأساس للمنشأة وأن طريق العمل الجماعي هو الأسلوب الأمثل لأحداث التغيير المطلوب في المنشأة ( القطحاني، 1993). ويتضح من هذا التعريف بأن هناك ثلاث جوانب رئيسة في إدارة الجودة الشاملة هي الزبون، وفريق العمل الجماعي، والتحسين.
ثالثاً - تكاليف الجودة ( هورنجرن، فوستر، وداتار، 1996 ، ص 1213; Heitger, Ogan & Matulich, 2006, pp. 264 -265)
تكاليف الجودة هي التكاليف التي تحدث لمنع حدوث الجودة المنخفضة، أو هي تلك التكاليف التي تحدث نتيجة حدوث الجودة المنخفضة. و يمكن تقسيم تكاليف الجودة إلى:
1. تكاليف المنع :Prevention Costs وهي تلك التكاليف التي تحدث لمنع إنتاج منتجات غير مطابقة للمواصفات مثل: تكلفة هندسة الجودة، وفحص المواد الواردة، و***** وإصلاح الآلات، وهندسة العملية الصناعية، وهندسة التصميم، وتكلفة التدريب للوصول إلى مستوى الجودة المرغوب فيه.
2. تكاليف التقييم Appraisal Cost: وهي تلك التكاليف التي تحدث لاكتشاف تلك الوحدات الفردية من المنتج غير المطابقة للمواصفات مثل: تكاليف فحص المواد المستلمة، واختبار المنتج خلال عملية التصنيع، وفحص المنتج النهائي.
3. تكاليف الفشل الداخلي Internal Failure Costs: وهي تلك التكاليف التي تحدث عندما يتم اكتشاف المنتج غير المطابق للمواصفات "قبل" شحنه للعميل مثل: تكلفة إعادة التصنيع للمنتجات غير المطابقة للمواصفات قبل شحنها للزبون، وتكلفة إعادة الفحص، وهامش المساهمة الضائع بسبب جودة الإنتاج المنخفضة.
4. تكاليف الفشل الخارجي External Failure Costs: وهي تلك التكاليف التي تحدث عندما يتم اكتشاف المنتج غير المطابق للمواصفات "بعد" شحنه للعميل مثل: تكاليف المردودات والإصلاح والمسموحات التي تمنحها المنشأة للزبائن لتشجيعها على قبول تلك المنتجات، وهامش المساهمة الضائع من انخفاض المبيعات وحصة السوق والسعر.
و من الجدير بالذكر تتزايد تكاليف المنع والتقييم كلما تزايدت الجودة بينما تتناقص تكاليف الفشل الداخلي والخارجي كلما تزايدت الجودة.
رابعاً - أهمية تقرير نظم المعلومات المحاسبية عن تكاليف الجودة
تتطلب المنافسة الشديدة بين المنشآت في عصر العولمة من الإدارات البحث عن أساليب وطرق جديدة لإدارة منشآتهم بكفاءة ة عالية. ولتحقيق ذلك ينبغي توفير معلومات جديدة لهذه الإدارة قد تكون مختلفة عن المعلومات المطلوبة سابقًا. ومن العوامل التي أدت إلى أهمية تغيير نوعية المعلومات المطلوبة ( ظاهر، 2002 ، ص ص 11-15 ):
1. التغير في أذواق العملاء إلى الأفضل.
2. انفتاح الأسواق العالمية على بعضها البعض.
3. التغير في التقنية، حيث أصبح العالم نتيجة العولمة بمثابة قرية صغيرة الأمر الذي أدى إلى سهولة تسويق المنتجات وزيادة حدة المنافسة.
4. التغيرات السريعة في الأسواق العالمية.
5. الضغط المتزايد من قبل أصحاب المنشأة على إدارتها للحصول على عوائد مجزية.
6. التركيز على الجودة والنوعية.
7. التركيز على الأنشطة.
ونتيجة للعوامل السابقة، برزت الحاجة إلى ضرورة توفير أنظمة المعلومات المحاسبية لمعلومات لم تكن تهتم بتوفيرها سابقًا، وضرورة أن يلائم تصميم تلك النظم احتياجات المنشأة وعملياتها المتطورة لمساعدة الإدارة في اتخاذ القرارات المناسبة من أجل النجاح والبقاء وزيادة القدرة التنافسية. كما أدت العوامل المذكورة إلى تركيز المنشآت على الجودة استجابة إلى أذواق الزبائن المتطورة والمتغيرة بشكل مستمر. لذا فإن توفير نظم المعلومات المحاسبية لتقارير المعلومات ذات العلاقة بتكاليف الجودة بات أمرًا ملحاً، فقد أصبحت تكاليف الجودة تمثل نسبة جوهرية من تكاليف الإنتاج حسب تقدير العديد من الخبراء، إذ بينت إحدى الدراسات على سبيل المثال أن تكاليف الجودة تتراوح غالبًا في الشركات الأمريكية من 10% إلى 20 % من المبيعات (Polimeni & Others, 2008, p. 443). وعليه نجد أن العديد من الشركات الصناعية قامت بإنشاء قسم لمراقبة الجودة كمحاولة لتخفيض المنتجات المعابة، فبرامج تحسين الجودة يمكن أن تؤدي إلى وفورات هامة وإيرادات مرتفعة، فشركة Motorola لصناعة أجهزة الاتصالات والالكترونيات قدرت أنها ستوفر 2.2 بليون دولار سنويًا نتيجة لبرامج الجودة، وقيمة هذا الوفر يمثل 16.5 % من الإيرادات السنوية وقدرها 13.3 بليون دولار في عام 1992، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه الشركة حققت دخلا ً للتشغيل قدره 576 مليون دولار في العام المذكور ومن ثم فإنه بدون الوفورات من برامج الجودة فإن هذه الشركة كانت ستحقق خسائر أكثر من 1.5 بليون دولار ( هورنجرن، فوستر، وداتار، 1996، ص 1222).
ومن هنا نجد أنه من الأهمية بمكان تقديم المعلومات ذات العلاقة بتكاليف الجودة من خلال إعداد التقارير الخاصة بتلك التكاليف. فالمعلومات الخاصة بتكاليف الجودة يمكن أن تكون أداة مفيدة للإدارة، حيث أن الاستخدام الجيد لهذه المعلومات يمكن أن يحسن استمرارية الإدارة في الرقابة ويقود إلى معرفة التطبيقات الإستراتيجية للتكلفة بشكل أفضل )1992(Carr, &Tyson, ، كما أن تقرير تكاليف الجودة يبين ارتفاع تكاليف الفشل الداخلي والخارجي في حالة وجودها، الأمر الذي ي*** انتباه المنشأة إلى ضرورة تخفيض تلك التكاليف من أجل تخفيض تكاليف الجودة وذلك بتحديدها وتشخيصها لمشاكل الجودة. ويمكن للمنشأة أن تستخدم هذه التقارير أيضًا في فحص التداخلات بين مجموعات التكاليف الأربع المتعلقة بالجودة والسابق ذكرها، إضافة إلى أن دراسة تقرير تكاليف الجودة توفر رؤية أعمق للإدارة خاصة عندما تتم مقارنة اتجاهات هذه التكاليف مع الوقت. وفي برامج الجودة الناجحة نجد أن تكاليف الجودة يجب أن تنخفض مع الوقت.
أن أهمية إعداد وتوفير نظم المعلومات المحاسبية لتقارير الجودة تنبع من الأثر الكبير لهذه التكاليف على الإيرادات ومن ثم على هامش المساهمة، فلو فرضنا أن المنافسين حسنوا جودة منتجاتهم فإن المنشأة التي لم تعير تحسين الجودة اهتماماً من الممكن أن تعاني من انخفاض حصتها السوقية وإيراداتها، ومن هنا نجد أن منافع الجودة تتمثل في منع انخفاض الإيرادات أو في تحقيق إيرادات مرتفعة. إضافة إلى أن تحسين الجودة له أيضًا آثار غير مالية، فاهتمام المنشأة بتحسين الجودة يكسبها خبرة حول المنتج وعملية تصنيعه وهذه الخبرة قد تؤدي إلى تقليل التكاليف مستقبلاً، كما أن المنتجات ذات الجودة المرتفعة تحسن من سمعة المنشأة مما قد يؤدي إلى زيادة إيراداتها المستقبلية.
ومن كل ما تقدم نخلص إلى أن إدخال تقارير تكاليف الجودة ضمن التقارير المالية التي توفرها نظم المعلومات المحاسبية أمراً في غاية الأهمية.
خامساً - قياس تكاليف الجودة والتقرير عنها
يعتبر أسلوب التكاليف على أساس النشاط ABC من أحدث وأفضل الأساليب التي تستخدم في القياس الدقيق لتكاليف الأنشطة، إذ يتم فيه الاستعانة بمسببات أو موجهات التكلفة Cost Drivers لكل نشاط على حده، ومن ثم يتم تحميل الإنتاج بتكاليف الأنشطة وفقًا لمسببات التكلفة، لذلك سيتم اعتماد هذا الأسلوب في تحديد التكاليف للأنشطة التي تمثلها سلسلة القيمة Value Chain والمرتبطة بالجودة.
وتعد سلسلة القيمة مصدر مستديم من المعلومات عن تكاليف الأنشطة، وتشمل هذه السلسلة الوظائف الإدارية أو الأنشطة الرئيسية وهي:
• البحث والتطوير
• تصميم المنتج
• الإنتاج
• التسويق
• التوزيع
• خدمة ما بعد البيع
وبالإمكان صياغة المعادلة التالية لقياس تكلفة الجودة (حجاج وباسيلي، 2001، ص83):
التكاليف الكلية للجودة = تكلفة المنع + تكلفة التقييم + تكلفة الفشل.
كما يمكن احتساب تكاليف الفشل من المعادلة الآتية:
إجمالي تكاليف الفشل = تكاليف الفشل الداخلي + تكاليف الفشل الخارجي + هامش المساهمة المفقود.
ويفضل تصميم وإعداد تقرير تكاليف الجودة على أساس الأنشطة المرتبطة بها، حيث سيكون التقرير المعد على هذا الأساس أداة قوية بيد الإدارة، إذ يسهل عملية إدارة أنشطة تحسين الجودة ويُمكَن المسئولين عنها من التركيز على المجالات والمشاكل الأكثر أهمية، إضافة إلى توفيره المعلومات اللازمة لتقييم كل نوع من أنواع الفشل نسبة إلى الأنواع الأخرى. كما تجدر الإشارة إلى سهولة تطبيق هذا الأسلوب في إعداد تقرير تكاليف الجودة وملائمته لأغلب المنشآت Youde, 1992) ).
ووفقًا لما تقدم سنطرح الحالة العملية التالية لبيان كيفية احتساب تكاليف الجودة والتقرير عنها:
تقوم الشركة (س) بإنتاج المنتجين أ و ب، والآتي المعلومات المتعلقة بهذين المنتجين:
المنتج أ المنتج ب
وحدات منتجة ومباعة 20000 وحدة 10000 وحدة
سعر البيع 4000 دينار 3000 دينار
تكاليف متغيرة للوحدة 2400 دينار 1600 دينار
عدد ساعات التصميم الهندسي 12000 ساعة 2000 ساعة
ساعات الفحص والاختبار 2 ساعة 2/1 ساعة
نسبة الوحدات المعاد تشغيلها 5% 10%
تكاليف إعادة التشغيل لكل وحدة 1000 دينار 800 دينار
نسبة الوحدات التي تم إصلاحها 4% 8%
تكاليف التصليح للوحدة 1200 دينار 900 دينار
المبيعات المفقودة المقدرة نتيجة الجودة الرديئة - 600 وحدة
ويبلغ معدل أجر العامل عن نشاط التصميم 150 دينار لكل ساعة، ومعدل أجر العامل عن الفحص والاختبار 80 دينار لكل ساعة.
ولتحديد تكاليف الجودة لكل من المنتجين أ و ب، وحسب المجاميع الأربعة لتكاليف الجودة نتبع ما يلي:
1. تحديد كافة الأنشطة المرتبطة بالجودة ومجمعات تكلفة النشاط، وتتمثل هذه الأنشطة بنشاط هندسة التصميم ونشاط الفحص، ونشاط إعادة التشغيل، ونشاط دعم العميل، ونشاط الأجزاء المرتجعة والمستبدلة، ونشاط ال***** والإصلاح.
2. تحديد كمية أساس تخصيص التكلفة أو مسبب التكلفة للأنشطة المرتبطة بالجودة. حيث تم اعتماد ساعات التصميم كأساس لتحميل تكاليف نشاط هندسة التصميم، وساعات الفحص كأساس لتحميل تكاليف نشاط الفحص، وعدد الوحدات التي تم إعادة تشغيلها أساساً لتحميل تكاليف إعادة التشغيل، وعدد الوحدات التي تم إصلاحها أساساً لتحميل تكاليف أنشطة دعم العميل والأجزاء المرتجعة والمستبدلة ونشاط ال***** والإصلاح.
3. تحديد معدل تكلفة أساس التخصيص لكل نشاط.
4. احتساب تكاليف كل نشاط من خلال حاصل ضرب كمية أساس التخصيص في المعدل لكل وحدة من أساس التخصيص.
5. تحديد إجمالي تكاليف الجودة وذلك بجمع تكاليف كل الأنشطة المرتبطة بجودة المنتجين أ و ب في كافة مجالات أنشطة سلسلة القيمة.


حمل الدراسة كاملة من المرفقات
المصدر: ملتقى شذرات


Hildm jrvdv k/l hglug,lhj hglphsfdm uk j;hgdt hg[,]m

الملفات المرفقة
نوع الملف: doc 10.doc‏ (146.0 كيلوبايت, المشاهدات 0)
__________________
رد مع اقتباس
إضافة رد
إضافة رد

العلامات المرجعية

الكلمات الدلالية (Tags)
أهمية, المحاسبية, المعلومات, الجودة, تقرير, تكاليف

« إدارة التغيير في ظل الجودة والاعتماد الأكاديمي | دور الزكاة والوقف كأساس للتامين الاسلامي(التكافلي) في الحد من ظاهرة العوز الاجتماعي »

يتصفح الموضوع حالياً : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
نظم المعلومات المحاسبية في مصر Eng.Jordan بحوث الإدارة والإقتصاد 3 10-03-2017 02:16 AM
مخاطر استخدام تكنولوجيا المعلومات وأثرها على أداء نظم المعلومات المحاسبية Eng.Jordan بحوث الإدارة والإقتصاد 5 10-03-2017 02:14 AM
تكاليف الجودة Eng.Jordan عروض تقدمية 1 02-25-2013 03:46 AM
تدقيق الحسابات في ظل نظم المعلومات المحاسبية Eng.Jordan بحوث الإدارة والإقتصاد 0 02-06-2012 12:31 PM
إقتصاديات نظم المعلومات المحاسبية و الإدارية احمد ادريس بحوث الإدارة والإقتصاد 0 01-23-2012 09:54 PM

 

 

 
 

 

 
     
 

  sitemap  forummap

 


جميع الأوقات بتوقيت GMT +3. الساعة الآن 12:44 AM.

الاستايل الأصلي من تصميم استضافة لمسات


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
جميع المواضيع والمشاركات المطروحة تعبر عن وجهة نظر كاتبها ولا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة الموقع
جميع الحقوق محفوظة لـ موقع شذرات