دور كفاءة المعلومات في فعالية اتخاذ القرارات

المعلومات , القرارات , اتخاذ , دور , فعالية , كفاءة

[IMG]http://www.informationstudies.net/images/full****.gif[/IMG]
الدكتور/ عمر عبدالله نصيف
[العدد التاسع. شوال، 1431 الموافق سبتمبر، 2010]


تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور كفاءة المعلومات في فعالية اتخاذ القرارات في الشركات الخاصة. حيث أصبحت الفعالية في اتخاذ القرارات تعتمد بشكل كبير على كفاءة المعلومات. تتمثل كفاءة المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات في خمس محاور هي:
1- تحديد أهم مصادر جمع المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات.
2- تحديد الطرق و الإجراءات المستخدمة في الحصول على المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات.
3- تحديد مواصفات المعلومات اللازمة فعالية اتخاذ القرارات.
4- تحديد متطلبات المعلومات اللازمة فعالية اتخاذ القرارات.
5- تجنب المعوقات التي تواجه متخذي القرارات في الحصول على المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات.
قامت الدراسة على اختبار هذه المحاور الخمسة لإثبات دورها في فعالية اتخاذ القرارات. حيث شمل مجتمع الدراسة المسئولين عن صناعة واتخاذ القرارات من شاغلي المناصب الإدارية التي تبدأ من رئيس قسم إلى مدير عام في الشركات الخاصة محل الدراسة و البالغ عددهم 85 موظف ( مسؤلاً ) و قد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي عن طريق المدخل المسحي باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات.
وتوصلت الدراسة للعديد من النتائج و كان من أهمها:
1- أهمية تحديد مصادر الحصول على المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات في الشركات الخاصة.
2- توافق أفراد عينة الدراسة بدرجة عالية على الطرق و الإجراءات المستخدمة في الحصول على المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات.
3- أن أفراد عينة الدراسة موافقون على مواصفات المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات.
4- موافقة أفرد العينة على متطلبات المعلومات اللازمة لفعالية اتخاذ القرارات.
5- موافقة أفراد العينة على المعوقات التي تواجه متخذي القرارات في الحصول على المعلومات.
ومن النتائج السابقة أوصى الباحث بعدد من التوصيات كان أهمها:
1- توفير البنية التحتية اللازمة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات من أجل فعالية اتخاذ القرارات.
2- تكوين قاعدة معلومات لكل متخذ قرار تضم كافة المعلومات اللازمة لمتخذ القرار.
3- إنشاء قاعدة معرفة مركزية تغذى من خلال قواعد المعلومات الخاصة بمتخذي القرارات لدعم وتكامل القرارات على مستوى المنظمة ككل.
4- التحديث المستمر للمعلومات و تنظيمها و تكاملها بحيث يمكن تصنيفها و استرجاعها والاستفادة منها في الوقت المناسب وبالكمية المطلوبة.
5- تدريب متخذي القرارات على الاعتماد على الكفاءة المعلوماتية لضمان فعالية اتخاذ القرارات.
6- نشر الوعي بأهمية اتخاذ القرارات بالطرق الصحيحة لدى متخذي القرارات.
7- التغلب على المعوقات والإشكاليات التي تواجه متخذي القرارات.
8- تحري نوع المعلومات المناسبة للقرار حيث يختلف الدور الذي تؤديه كفاءة المعلومات في اتخاذ القرارات باختلاف المستويات الإدارية للقرارات.

المصدر: ملتقى شذرات