أثر الإبداع الإداري على تحسين مستوى أداء إدارة الموارد البشريّة في البنوك التجاريّة الأردنيّة
 

حمل المرجع كاملاً من المرفقات
المقدمة:
أن المحور الجوهري للمنظّمات المعاصرة المبدعة يقوم على تطويرها لبيئة تنظيمية تعمل على بلورة الاتجاهات الإبداعية في منهج فكري وعلمي، يقوم على قيم ومعايير وممارسات وظيفية تنعكس على تحسين أداء العاملين في المنظّمة.
والنظام الإداري المرن الذي لا يتّصف بالتعقيد أو الجمود، والمناخ التنظيمي الذي تسوده الثقة بين العاملين والتي هي أساس تنمية الاتصال المفتوح الذي يساعد بدوره على تدفّق المعلومات وحل المشكلات، من شأنها أن تؤثر على السلوك الإبداعي وتحسين أداء المنظمة على حد سواء.
الظروف المتغيرة التي تعيشها المنظّمات اليوم، سواء أكانت ظروف سياسية أو ثقافية أو اجتماعية أو اقتصادية تحتم على المنظّمات الاستجابة للمتغيرات بأسلوب ابداعي يؤثر على تحسين الأداء للعاملين والمنظمة على حد سواء ويضمن بقاء المنظمة واستمرارها.
ومن هذا المفهوم تبرز مشكلة البحث بالسؤال التالي:
"هل هناك أثر في ضوء الاهتمام بالإبداع الإداري على تحسين أداء الموارد البشريّة في البنوك التجارية الأردنية".
تستمد الدراسة الحالية أهميّتها من النقاط التالية:
1. أهميّة موضوع الدراسة والمتمثل بالإبداع الإداري وتحسين إدارة الموارد البشرية في المنظمة.
2. توضيح مدى مساهمة الإبداع الإداري المتمثل بملامح الشخصية الإبداعية، ومبادئ وأنواع وأساليب ونظريات الإبداع الإداري في تحسين إدارة الموارد البشرية في البنوك التجارية الأردنية.
3. أهمية نتائج الدراسة للبنوك التجارية الأردنية، والتي ستظهر أهمية الاهتمام بالإبداع الإداري في تحسين إدارة الموارد البشرية بما يعطي صورة واضحة عن الجوانب التي يجب زيادة الاهتمام بها، وإعطائها الأولوية.

إن هدف الدراسة الرئيسي يتمثل في معرفة أثر الإبداع الإداري في تحسين أداء الموارد البشرية في البنوك التجارية الأردنية وذلك من خلال:
1. التعرّف على مستوى أهميّة الاهتمام بالإبداع الإداري بالبنوك التجارية الأردنية.
2. بيان مستوى أهميّة تحسين أداء الموارد البشريّة بالبنوك التجارية الأردنية.
3. تحديد أثر الإبداع الإداري على تحسين أداء الموارد البشريّة بالبنوك التجارية الأردنية.
4. بيان أهميّة النتائج والاستنتاجات والتوصيات على البنوك التجارية الأردنية ومعرفتها لاتخاذ الاجراءات الكفيلة بتطبيقها.
· الفرضيّة الرئيسية: لا يوجد أثر ذو دلالة احصائية للإبداع الإداري على تحسين أداء الموارد البشرية في البنوك التجارية الأردنية عند مستوى دلالة (0.05).
وهناك أكثر من سؤال في البحث يقتضي الإجابة عليها وأهمّها: ما هو أو ما هي؟
- مفهوم الإبداع الإداري على مستوى الفرد والجماعة والمنظمة؟
- الملامح الشخصية الإبداعية للفرد في المنظمة؟
- مبادئ ونظريات وانواع الإبداع الإداري في المنظمة؟
- معوقات الإبداع الإداري في المنظمة؟
- مفهوم أداء الموارد البشرية؟
- أهمية تحسين أداء الموارد البشرية؟
- طرق قياس وتقييم أداء الموارد البشرية؟
- بيان أثر الإبداع الإداري على تحسين أداء االموارد البشرية في مصرف الرافدين؟

تكون نطاق الدراسة على النحو الآتي:
· الحدود البشريّة: المدراء العاملون في البنوك التجارية الأردنية.
· الحدود المكانيّة: البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها (5) بنوك.
· الحدود الزمانيّة: الفترة الممتدة من (1/11/2010-31/3/2011).
· الحدود العلميّة: وهي متغيّرات الإبداع الإداري، وأداء الموارد البشرية.
1. صعوبة الحصول على كافة المعلومات والبيانات ذات العلاقة بالدراسة الحالية عن البنوك التجارية الأردنية.
2. صعوبة الحصول على دراسات جمعت بين متغيرات الدراسة: الإبداع الإداري وتحسين مستوى أداء البنوك التجارية.
مجتمع وعيّنة البحث:
· مجتمع الدراسة: يتكوّن المجتمع من جميع المديرين في المستويات الإدارية الثلاث (العليا، الوسطى، الدنيا) وعددهم (560) مدير في عدد من البنوك التجارية الأردنية في عمان وهي:
- الإسكان للتجارة والتمويل.
- الأردن.
- الاتحاد.
- الأردني الكويتي.
- الإسلامي الأردني.
عيّنة الدراسة: تم اختيار عينة عشوائية تتألف من (150) مديراً من المستويات الإدارية الثلا ث المختلفة (العليا، الوسطى، الدنيا) ويوضّح الجدول التالي ال

جزاك الله خير